GARANTÍA DE LA BATERÍA

Periodo de garantía:


Nuestro período de garantía de la batería es de dos años a partir del momento de entrega del transportista.

Contenido de la garantía:


1. Durante el período de garantía, ofrecemos a nuestros clientes los siguientes servicios de garantía:

  • Brindar soporte técnico y servicio al cliente.
  • Servicios de reparación gratuitos, incluidas piezas, costos de mano de obra y costos de envío de ida y vuelta.
  • Si no podemos reparar su batería, le ofreceremos una batería de reemplazo de igual valor.


2. Fuera del período de garantía, ofrecemos los siguientes servicios a nuestros clientes

  • Brindar soporte técnico y servicio al cliente.
  • Servicios de reparación pagos (los costos incluyen, entre otros, pruebas de batería, piezas de repuesto, mano de obra, envío de ida y vuelta, etc.)

Exclusiones de la garantía Contenido:

  • Pertenece al rango de degradación natural de las baterías (Notas sobre degradación natural de las baterías y costos)
  • Daños en la batería causados ​​por negligencia del usuario o uso inadecuado, como sobrecarga, sobredescarga, uso de cargadores inadecuados, etc.
  • Daños en la batería causados ​​por accidentes o fuerzas externas, como caídas, inmersión en agua, etc.
  • No cargar la batería durante un largo periodo de tiempo (al menos dos veces al mes)
  • Daños en la batería causados ​​por reparación o reemplazo de piezas no autorizado.

Procedimiento de garantía:

Si cree que su batería tiene un problema de calidad, siga estos pasos:

Paso 1: Comuníquese con nuestro equipo de atención al cliente y proporcione su comprobante de compra y una descripción detallada del problema de la batería.
Paso 2: Nuestro equipo de atención al cliente lo guiará a través del procedimiento de garantía y le brindará el soporte pertinente.
Paso 3: Si confirmamos que su batería está cubierta por la política de garantía de Bikonit, le brindaremos un servicio de reparación o reemplazo gratuito.

Ley aplicable:

La garantía es válida únicamente en los Estados Unidos continentales. Esta política de garantía de baterías se rige por la ley de California. Cualquier término o disposición que no cumpla con esta política se considerará inválida. Nos reservamos el derecho de cambiar o modificar esta política en cualquier momento sin previo aviso.